jueves, 18 de junio de 2015

Cómo solucionar el problema de la pantalla verde al ver vídeos online

Existen dos posibles razones y vías de solución por las que un navegador de Internet en Windows -principalmente Firefox y Chrome- pueda mostrar una pantalla verde en lugar del vídeo esperado — e incluso también un pitido ininterrumpido en lugar del sonido. Principalmente, depende del sistema de reproducción que emplee la página web cargada; es decir, si utiliza Adobe Flash o HTML5. Si no sabe cuál de estos dos sistemas es el que le causa problemas -y no puede averiguarlo preguntando en la web afectada- siga todos los procedimientos que se indican puesto que todo el proceso es completamente reversible.
Veamos cada uno de ellos y cómo solucionar el inconveniente.

  • Adobe Flash. La razón más sencilla por la que puede suceder este problema con Flash se debe a una incompatibilidad de software, es decir, controladores o el propio Adobe Flash. Así pues, primero, lo solucionable por las buenas.
    Antes de nada debe comprobar que el dispositivo de vídeo -sea de ATI, Intel, Nvidia o cualquier otro fabricante- posee los últimos controladores que el proveedor o fabricante disponga en su web oficial para ese dispositivo en concreto; no los últimos cualesquiera.
    Una vez actualizados, vuelva a probar tras reiniciar el sistema operativo. De estar en las mismas es necesario comprobar que la versión de Adobe Flash es la más reciente mediante este enlace. Si no lo fuese emplee el enlace de descarga que ofrece el comprobador, actualice y reinicie el sistema operativo de nuevo.

    Si sigue aparenciendo la pantalla verde o el pitido será momento de descartar una incompatibilidad con su dispositivo de vídeo y desactivar la "aceleración por hardware".
    Cargue un vídeo con el que se produzca el problema mencionado, páuselo y pulse con el botón derecho del ratón en la imagen fija o verde. Si lo hizo correctamente aparecerá una ventana pequeña titulada "Configuración de Adobe Flash Player", en ella aparecerán varios iconos/pestañas abajo. Pulse el de la izquierda, que se asemeja a una pantalla y desmarque la casilla "Activar aceleración de hardware".
    Tras esto cierre el navegador, vuelva a abrir y pruebe de nuevo. El problema con Adobe Flash debería haber desaparecido.

  • HTML5. Los problemas con este sistema son mucho más particulares y dependen del navegador empleado.
    Estos son los pasos para Mozilla Firefox. Abra el navegador, pulse en la barra de direcciones y escriba "about:config" sin comillas; aparecerá una ventana de advertencia de precaución para las siguientes opciones. Continúe.

    En la nueva barra que aparecerá arriba -no la barra de direcciones- escriba la palabra "fragmented" sin comillas y compruebe que los dos siguientes nombres de preferencia muestran en la columna valor el ajuste "true": media.fragmented-mp4.enabledmedia.fragmented-mp4.exposed. Si alguno no lo estuviera, haga doble click sobre la palabra "false" para que se cambie su estado a "true".
    Después haga lo mismo con los tres siguientes nombres de preferencia; pero esta vez debe comprobar que muestran el valor "false": media.fragmented-mp4.ffmpeg.enabledmedia.fragmented-mp4.gmp.enabledmedia.fragmented-mp4.use-blank-decoder.

    Ahora escriba en la barra de arriba la palabra "mediasource" sin comillas y compruebe que los tres siguientes nombres de preferencia muestran en la columna valor el ajuste "true": media.mediasource.enabledmedia.mediasource.mp4.enabledmedia.mediasource.whitelist. Y, por último, compruebe que el siguiente nombre de preferencia muestre en la columna valor el ajuste "false": media.mediasource.webm.enabled. Si alguno de ellos no estuviera como se indica, de nuevo, haga doble click para cambiar su estado.

    Hecho esto, cierre el navegador, vuelva a abrir y pruebe de nuevo. El problema con HTML5 en Firefox debería haber desaparecido.

miércoles, 3 de junio de 2015

Cómo desinstalar la notificación de actualización a Windows 10

En su afán de propagar Windows 10 como si fuera pólvora, Microsoft ha decidido que, además de regalarlo durante un año a propietarios legítimos de Windows (posteriores a Vista), les bombardeará con propaganda hasta que cedan a sus pretensiones. De manera que han desarrollado una actualización (KB3035583) cuyo uso es promocionar y precargar Windows 10, con la particularidad de estar distribuida y etiquetada como "importante". Algo que no es.

La cortesía y transparencia no son cualidades fuertes de Microsoft, puesto que esta actualización avisará e insistirá visualmente cada día -a las 8 PM- y cada inicio de sesión. Para no sufrir estos avisos constantemente la única opción que deja Microsoft es desinstalarla.
Hay dos opciones para esto: Una es mediante el clásico método del desinstalador de actualizaciones (Panel de control > Programas y características > Actualizaciones instaladas); la otra forma es mucho más inmediata: Botón de inicio > Ejecutar (o tecla de Windows + R) > y escribir sin comillas lo siguiente "wusa /uninstall /kb:3035583".
Por lo común, en este momento aparecerá el Control de Cuenta de Usuario (UAC) solicitando permiso para continuar y, después, la ventana de diálogo para desinstalar la mencionada actualización. Tras desinstalar es posible que haga falta reiniciar el PC (aunque no lo hará si previamente se han finalizado los procesos: GWXUX.EXE y GWX.EXE con el Administrador de tareas de Windows).

Para que esta actualización no vuelva a aparecer será necesario desmarcarla y ocultarla (tras pulsar botón derecho sobre la misma) de la lista de actualizaciones importantes mediante: Panel de control > Sistema y seguridad > Windows Update.

De todos modos, nada garantiza que la actualización no vuelva a habilitarse durante alguna sesión de actualizaciones del sistema operativo, dado lo insistente que está siendo Microsoft.